1.1. אתר מתוק במיתוג מיוחד (להלן: "החברה", "האתר", "אנחנו", "שלנו") מכבד את פרטיות המשתמשים ומתחייב לשמור על המידע האישי בהתאם לחוקי מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, התקנות מכוחו, והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
1.2. מטרת מדיניות זו היא להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על מידע אישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר.
1.3. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
"מידע אישי" – כל מידע אודות אדם מזוהה או הניתן לזיהוי, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת, כתובת דוא"ל ופרטי תשלום.
"מאגר מידע" – כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות.
3.1. מידע שנמסר מרצון – פרטים שמולאו בטפסי יצירת קשר והזמנות באתר (שם, טלפון, כתובת, דוא"ל, פרטי משלוח).
3.2. מידע אוטומטי – נתוני שימוש באתר, כתובת IP, סוג דפדפן, עוגיות (Cookies) ונתוני גלישה באמצעות שירותי Google כגון Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager ואחרים.
3.3. פרטי תשלום – הסליקה באתר מתבצעת באמצעות סמיט ו-MAX. הנתונים אינם נשמרים במערכות האתר אלא מועברים ישירות לחברות הסליקה.
טיפול בפניות שהתקבלו בטפסי יצירת קשר.
ביצוע הזמנות ורכישות באתר.
הפקת נתונים סטטיסטיים לצורך שיפור חוויית המשתמש ושיווק ממוקד.
שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות וניוזלטרים באמצעות מערכת "שלח מסר" (בכפוף להסכמת המשתמש).
עמידה בדרישות הדין.
5.1. האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, ניתוח שימוש ושיפור השירות, וכן לצרכי פרסום ושיווק באמצעות Google Ads וכלים דומים.
5.2. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש.
המידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:
סמיט וMAX – לצורך סליקת תשלומים.
שלח מסר – לצורך שליחת דיוורים.
Google (Analytics, Ads, Tag Manager וכדומה) – לצורך ניתוח ופרסום ממוקד.
שליחים פרטיים – לצורך משלוח המוצרים לכתובת שהוזנה.
ככל שיידרש על פי דין או הוראת רשות מוסמכת.
7.1. אנו מיישמים אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים מתאימים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
7.2. המידע נגיש לעובדים מורשים בלבד והם מחויבים בחובת סודיות.
8.1. המידע שנמסר בטפסי יצירת קשר ובהזמנות באתר נשמר במערכת האתר ובבסיס הנתונים של האתר.
8.2. בנוסף לשמירה באתר, הפניות הנשלחות דרך האתר מועברות גם לכתובת הדוא"ל של המשרד לצורך טיפול ומענה.
8.3. המידע עשוי להיות מגובה או להישמר באופן עקיף באמצעות מערכות נוספות המשמשות את פעילות האתר כגון שרתי אירוח, מערכות דוא"ל, גיבויים ושירותי ענן טכנולוגיים.
8.4. מערכות אלו כוללות אמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה, לרבות חומות אש, הגנות מפני תקיפות סייבר, עדכוני אבטחה שוטפים ותוכנות אנטי-וירוס או מערכות הגנה מקבילות.
8.5. מסירת מידע אישי אינה חובה לפי דין, והיא תלויה ברצונכם בלבד. עם זאת, ללא מסירת פרטי התקשרות בסיסיים ייתכן שלא ניתן יהיה ליצור קשר עם הפונה ולהשיב לפנייתו.
8.6. המידע אינו נמחק באופן אוטומטי ואינו כפוף למדיניות מחיקה יזומה, והוא עשוי להישמר לאורך זמן ככל שנדרש לצרכים תפעוליים, שירותיים, מקצועיים או משפטיים של המשרד.
על פי חוק, כל אדם זכאי לעיין במידע האישי המוחזק עליו, ולבקש את תיקונו או מחיקתו ככל שאין חובה חוקית לשמרו.
הצטרפות לרשימת הדיוור מתבצעת בהסכמת המשתמש. ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור להסרה בכל הודעת דוא"ל או באמצעות פנייה ישירה אלינו.
האתר אינו מיועד לשימוש קטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה/אפוטרופוס.
החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר.
לשאלות, בקשות או בירורים ניתן לפנות ליסכה בדוא"ל yiscig@gmail.com או בנייד: 053-3177688
